プライバシーポリシー

2023年11月1日更新

Inclusio（「当社」「私たち」）は、お客様のプライバシー保護を重視しています。本ポリシーでは、個人情報の収集、使用、開示について説明します。

本ポリシーは、当社アプリと関連サブドメイン（総称して「サービス」）に適用されます。サービスを利用することで、本ポリシーに同意したものとみなします。

定義と主要用語

本ポリシーで使用される用語の定義：

Cookie：ウェブサイトが生成し、ブラウザに保存される少量のデータ。ブラウザの識別、分析、言語設定やログイン情報の記憶に使用されます。
会社：本ポリシーで「会社」「私たち」「当社」とは、Inclusio DOO Beograd（Veljka Dugoševića 54, 11050 Beograd-Zvezdara）を指します。
国：Inclusioまたはその所有者/創業者が所在する国、本件ではセルビア
顧客：Inclusioサービスに登録し、消費者やサービス利用者との関係を管理する企業、組織、または個人
デバイス：電話、タブレット、コンピュータなど、インターネットに接続可能なあらゆる端末
IPアドレス：インターネットに接続されたすべてのデバイスに割り当てられる番号。地理的なブロックで割り当てられることが多く、接続元の場所を特定するのに使用される場合があります。
要員：Inclusioに雇用されている、または契約に基づきサービスを提供する個人
個人データ：個人を直接または間接的に識別可能にする情報（個人識別番号を含む）
サービス：本プラットフォームで提供されるInclusioのサービス
第三者サービス：広告主、コンテスト主催者、プロモーションおよびマーケティングパートナーなど、コンテンツまたは製品・サービスを提供する者
アプリ/アプリケーション：上記で特定されたInclusioアプリ
あなた：Inclusioに登録し、サービスを利用する個人または団体

収集する情報

当社は、アプリ訪問、サイト登録、注文、ニュースレター購読、調査回答、フォーム記入時に情報を収集します。

氏名/ユーザー名
電話番号
メールアドレス

ユーザー体験向上のため、モバイルデバイスからも情報を収集します（すべて任意）：

位置情報（GPS）：関心領域を正確に把握し、関連性の高い広告を表示するのに役立ちます。
カメラ（写真）：カメラへのアクセスを許可すると、プラットフォームから直接写真をアップロードできます。拒否しても安全です。
写真ライブラリ（写真）：アクセスを許可すると、ライブラリから写真をアップロードできます。拒否しても安全です。

第三者からのエンドユーザー情報の利用

Inclusioは、サービス提供に必要なエンドユーザーデータを収集します。ソーシャルメディアで公開された情報を自主的に提供した場合、当社はその情報を収集する場合があります。

第三者からの顧客情報の利用

お問い合わせ時に第三者から情報を受け取ります。例えば、自動不正検出サービス提供者から情報を受け取る場合があります。

第三者との情報共有

個人情報および非個人情報を、広告主、マーケティングパートナーなどと共有する場合があります。

信頼できる第三者サービスプロバイダーと情報を共有し、サーバーやアプリのホスティング、データベース管理、メール管理などのサービスを提供してもらいます。

分析目的で、IPアドレスを含むログファイルデータの一部をウェブ分析パートナーなどと共有する場合があります。

法的要求に応じ、政府や法執行機関に情報を開示する場合があります。

情報収集の時期と場所

Inclusioは、お客様が提出した個人情報を収集します。上記のように第三者から個人情報を受け取ることもあります。

収集した情報の使用方法

収集した情報は以下の目的で使用されます：

体験のパーソナライズ
アプリの改善
カスタマーサービス対応
取引処理
コンテストやプロモーションの管理
定期的なメール送信

メールアドレスの使用方法

アプリでメールアドレスを提出すると、当社からのメールを受け取ることに同意したものとみなします。メール内のリンクからいつでも配信停止できます。

情報の保持期間

Inclusioの提供および本ポリシーで説明した目的を達成するために必要な期間のみ情報を保持します。不要になった情報は削除または匿名化します。

情報の保護

注文時や個人情報へのアクセス時に、さまざまなセキュリティ対策を実施しています。SSL技術で暗号化し、クレジットカード情報などは取引後に保持しません。ただし、情報の絶対的な安全性を保証するものではありません。

情報の国際転送

Inclusioはセルビアに本社を置いていますが、収集した情報は世界中のオフィスや第三者に転送される可能性があります。サービスを利用することで、このような転送に自ら同意したものとみなされます。

Inclusioサービスを通じて収集された情報は安全ですか？

情報のセキュリティ保護のために予防策を講じています。物理的、電子的、管理的な手順を実施し、不正アクセス防止、データセキュリティ維持、情報の適切な使用を支援しています。ただし、完全な安全性を保証するものではありません。

情報の更新または修正

Inclusioが収集した情報の更新または修正を要求する権利は、お客様との関係によって異なります。

お客様は、個人情報の更新、修正、削除を要求できます。アカウントをキャンセルすることで削除を要求できます。

プライバシーとセキュリティ保護のため、プロファイルアクセスや修正前に身元確認を行う場合があります。

技術的にすべての情報記録をシステムから削除することは不可能な場合があります。

要員

Inclusioの従業員または応募者の場合、自発的に提供された情報を収集します。人事目的で使用します。

情報の更新、修正、受領を要求できます。

事業売却

事業売却、合併、その他の事業再編時に情報を第三者に移転する権利を留保します。

準拠法

本ポリシーはセルビアの法律に準拠します。

セルビアの法律（抵触法規則を除く）が本契約とアプリの利用を規定します。

Inclusioまたは直接の関与により、本ポリシーに同意したものとみなされます。

同意

プライバシーポリシーを更新し、サイト訪問時や情報使用時の透明性を提供しています。Inclusioを利用、アカウント登録、購入することで、本ポリシーとその条件に同意したものとみなされます。

他サイトへのリンク

本ポリシーはサービスにのみ適用されます。サービスにはInclusioが運営または管理しない他サイトへのリンクが含まれる場合があります。これらのサイトのコンテンツや正確性について責任を負いません。

広告向けCookie

これらのCookieは、オンライン活動に関する情報を時間をかけて収集し、より関連性の高い効果的な広告を表示します。これはインタレストベース広告として知られています。同じ広告が繰り返し表示されるのを防ぎ、広告が正しく表示されるようにします。

Cookie

Inclusioは「Cookie」を使用して、訪問したアプリの領域を識別します。Cookieは、ウェブブラウザによってコンピュータまたはモバイルデバイスに保存される小さなデータ片です。アプリのパフォーマンスと機能性を向上させるためにCookieを使用していますが、必須ではありません。ただし、Cookieを無効にすると、特定の機能が利用できなくなったり、以前にログインしたことを記憶できず、毎回ログイン情報を入力する必要が生じたりする場合があります。ほとんどのウェブブラウザはCookieの使用を無効に設定できます。ただし、Cookieを無効にすると、アプリの機能に正しくアクセスできなくなる場合があります。Cookieに個人を特定できる情報を保存することはありません。

Cookieと類似技術のブロックと無効化

お住まいの地域に関係なく、ブラウザを設定してCookieと類似技術をブロックできますが、この操作は当社の必須Cookieをブロックし、アプリが正常に機能しなくなる可能性があります。また、ブラウザでCookieをブロックすると、保存された情報（ログイン詳細、サイト設定など）の一部が失われる場合があります。異なるブラウザは異なるコントロールを提供します。CookieまたはCookieのカテゴリを無効にしても、ブラウザからCookieが削除されるわけではありません。ブラウザから自分で削除する必要があります。詳細については、ブラウザのヘルプメニューを参照してください。

リマーケティングサービス

リマーケティングサービスを使用しています。リマーケティングとは？デジタルマーケティングにおいて、リマーケティング（またはリターゲティング）とは、すでにアプリを訪問した人々にインターネット上で広告を配信する行為です。これにより、企業は広告を配信することで、人々を「追いかけ回している」ように見せることができます。

子供のプライバシー

13歳未満の子供から情報を収集しますが、サービス改善のためだけです。保護者または後見人であり、お子様が私たちに許可なく個人データを提供したことを認識している場合は、お問い合わせください。13歳未満から親の同意なしに個人データを収集したことが判明した場合、その情報をサーバーから削除するための措置を講じます。

プライバシーポリシーの変更

サービスとポリシーを変更する必要が生じた場合、本ポリシーを変更することがあります。法律で要求されない限り、変更を少なくとも30日前に通知します。重大な変更は当社の裁量で決定されます。変更後にサービスへのアクセスまたは使用を継続することで、変更された条件に同意したものとみなされます。新しい条件に同意しない場合は、Inclusioの使用を中止してください。

第三者サービス

第三者コンテンツ（データ、情報、アプリケーション、その他の製品サービスを含む）を表示、含める、または利用可能にしたり、第三者ウェブサイトまたはサービスへのリンクを提供する場合があります（「第三者サービス」）。

Inclusioは、第三者サービスについて、その正確性、完全性、適時性、有効性、著作権遵守、合法性、品位、品質、またはその他の側面について責任を負わないことを認め、同意します。Inclusioは、第三者サービスについて、お客様またはその他の個人または団体に対して、いかなる責任も負わず、義務も負いません。第三者サービスとそれらへのリンクは、単なる便宜として提供されており、完全に自己責任でアクセスおよび使用します。

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Facebookピクセル

Facebookピクセルは、広告の効果を測定するための分析ツールです。ピクセルを使用して、適切な人々に広告を表示させることができます。Facebookピクセルは、サービス使用時にデバイスから情報を収集する場合があります。Facebookピクセルは、そのプライバシーポリシーに従って保持される情報を収集します。

追跡技術

Google Maps API
- Google Maps APIは、カスタムマップ、検索可能なマップ、チェックイン機能、位置情報と同期するライブデータの表示、ルート計画、マッシュアップの作成などに使用できる強力なツールです。
- Google Maps APIは、セキュリティ目的でデバイスから情報を収集する場合があります。
- Google Maps APIは、そのプライバシーポリシーに従って保持される情報を収集します。
ローカルストレージ
- ローカルストレージ（DOMストレージとも呼ばれる）は、Webアプリにクライアント側データを保存するためのメソッドとプロトコルを提供します。Webストレージは、Cookieに似ていますが、容量が大幅に拡張され、HTTPリクエストヘッダーに情報が保存されない、永続的なデータストレージをサポートします。

一般データ保護規則（GDPR）に関する情報

欧州経済領域（EEA）からのお客様から情報を収集および使用している場合があり、本プライバシーポリシーのこのセクションでは、このデータがどのように収集され、なぜ収集されるのか、そして複製されたり誤って使用されたりしないようにどのように保護されているのかを正確に説明します。

GDPRとは？

GDPRは、EU全域で適用されるプライバシーとデータ保護法であり、EU居住者のデータが企業によってどのように保護されるかを規制し、EU居住者が個人データに対して持つコントロールを強化します。

GDPRは、EUベースの企業やEU居住者だけでなく、グローバルに活動するすべての企業に関連しています。お客様のデータは、所在地に関係なく重要であるため、世界中のすべての業務においてGDPRコントロールをベースライン標準として実施しています。

個人データとは？

識別可能または識別された個人に関連するあらゆるデータ。GDPRは、単独で、または他の情報と組み合わせて使用することで個人を識別できる幅広い情報をカバーしています。個人データは、個人の名前やメールアドレスを超えて拡張されます。例としては、財務情報、政治的意見、遺伝子データ、生体認証データ、IPアドレス、物理的な住所、性的指向、民族性などが含まれます。

データ保護原則には、次のような要件が含まれます：

収集された個人データは、公平かつ合法的かつ透明性のある方法で処理され、個人が合理的に期待する方法でのみ使用されなければなりません。
個人データは、特定の目的を達成するためにのみ収集され、その目的のためにのみ使用されなければなりません。組織は、個人データを収集する際に、なぜそれを必要とするのかを指定しなければなりません。
個人データは、その目的を達成するのに必要な期間を超えて保持してはなりません。
GDPRの対象となる人々は、自分の個人データにアクセスする権利を持っています。また、自分のデータのコピーを要求したり、データを更新、削除、制限、または別の組織に移動するよう要求したりできます。

GDPRが重要な理由

GDPRは、企業が個人の個人データをどのように保護すべきかについて新しい要件を追加しています。また、コンプライアンスの重要性を高め、違反に対する罰金を増やすことで、執行を強化しています。これらの事実を超えて、それは単に正しい行いです。Inclusioでは、お客様のデータプライバシーが非常に重要であると強く信じており、この新しい規制の要件を超える堅牢なセキュリティとプライバシーの実践をすでに実施しています。

個人データ主体の権利 - データアクセス、移植性、削除

当社は、お客様がGDPRのデータ主体権利要件を満たすのを支援することを約束します。Inclusioは、すべての個人データを完全に審査されたDPA準拠のベンダーで処理または保存します。アカウントが削除されない限り、すべての会話と個人データを最大6年間保存します。その場合、利用規約とプライバシーポリシーに従ってすべてのデータを廃棄しますが、60日を超えて保持することはありません。

EUの顧客と協力している場合、彼らにデータにアクセスし、更新し、取得し、削除する能力を提供できる必要があることを認識しています。私たちはあなたをサポートします！私たちは最初からセルフサービスとして設定されており、常にあなたとあなたの顧客のデータにアクセスできるようにしてきました。私たちのカスタマーサポートチームは、APIでの作業に関する質問があればいつでもお答えします。

お問い合わせ

質問がある場合は、遠慮なくお問い合わせください。

メール：info@inclusio.rs